Política de Privacidade

01Quem somos

Esta política se aplica ao site franquia.vencisolucoesfinanceiras.com.br e ao processo de expansão da rede de franquias Venci. A empresa responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais (a controladora, nos termos da LGPD) é:

02Dados que coletamos

Dados que você informa

Ao preencher o formulário de interesse na franquia, você nos fornece:

• Identificação e contato: nome completo, número de WhatsApp e e-mail.
• Perfil de interesse: cidade de interesse, modelo de franquia desejado, faixa de capital disponível para investimento e melhor período para contato.
• Consentimento: o registro de que você leu esta política e autorizou o uso dos dados para as finalidades descritas aqui.

Se você conversar com a nossa equipe por WhatsApp, telefone ou e-mail, também guardamos as informações que você compartilhar nessas conversas e que sejam relevantes para o processo de expansão.

Dados coletados automaticamente

• Origem do contato: parâmetros da campanha presentes no endereço da página (como utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content e utm_term), que indicam por qual canal ou anúncio você chegou até nós, além do endereço da página de origem, da data e hora do envio e de um código de identificação do cadastro.
• Navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e interações com o site, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes (veja a seção 06).
• Registros de acesso: informações técnicas registradas automaticamente pelo servidor que hospeda o site.

03Para que usamos os dados

Usamos seus dados apenas para finalidades legítimas, específicas e informadas a você, sempre com uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:

Não usamos os seus dados para tomar decisões exclusivamente automatizadas que afetem os seus interesses. A análise de perfil para a franquia é feita pela nossa equipe.

04Com quem compartilhamos

A Venci não vende dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário para as finalidades desta política, com:

• Equipe de expansão da Venci, responsável pelo atendimento e pelo processo de seleção de franqueados.
• Fornecedores que operam dados em nosso nome, como o sistema de CRM onde registramos os contatos (Cubo), a empresa de hospedagem do site (Hostinger) e o serviço de e-mail corporativo (Google Workspace).
• Plataformas de medição e de publicidade, como Google (incluindo o Google Tag Manager) e Meta (Facebook e Instagram), para medir o desempenho das campanhas e exibir anúncios mais relevantes. Quando enviados a essas plataformas, dados de contato como e-mail e telefone são transmitidos em formato criptografado (hash), quando a ferramenta oferece esse recurso.
• WhatsApp, quando você opta por conversar com a gente por esse aplicativo.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Exigimos dos nossos fornecedores o uso dos dados apenas para os serviços contratados e a adoção de medidas de segurança compatíveis com a LGPD.

05Transferência internacional

Alguns dos fornecedores citados acima podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD, e buscamos trabalhar com empresas que adotam garantias adequadas de proteção de dados.

06Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador que ajudam o site a funcionar e permitem medir como ele é usado. Neste site, eles são gerenciados pelo Google Tag Manager e podem ser de três tipos:

• Necessários: garantem o funcionamento básico e a segurança do site.
• De medição: mostram quantas pessoas visitam o site, de onde vieram e como navegam, para melhorarmos a experiência.
• De publicidade: permitem medir os resultados dos anúncios do Google e da Meta e exibir anúncios da Venci para quem já demonstrou interesse.

Como gerenciar

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Também pode ajustar a personalização de anúncios diretamente nas plataformas, em Minha Central de Anúncios do Google e nas Preferências de anúncios da Meta. Bloquear cookies necessários pode fazer com que partes do site não funcionem corretamente.

07Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política. Em especial:

• Cadastros de interesse: enquanto o processo de expansão estiver em andamento e por um período razoável depois dele, para retomarmos o contato caso surjam novas oportunidades na sua região, a menos que você peça a exclusão antes.
• Se você se tornar franqueado: os dados passam a fazer parte da relação contratual e seguem os prazos aplicáveis a ela.
• Registros de acesso ao site: pelo prazo mínimo de 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Obrigações legais e defesa de direitos: pelos prazos exigidos em lei ou enquanto houver possibilidade de questionamento judicial ou administrativo.

Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

08Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você, como titular dos dados, os seguintes direitos:

• Confirmação e acessoSaber se tratamos seus dados e receber uma cópia deles.
• CorreçãoCorrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminaçãoDe dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
• PortabilidadePedir a transferência dos seus dados a outro fornecedor, conforme a regulamentação da ANPD.
• EliminaçãoPedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda previstas em lei.
• Informação sobre compartilhamentoSaber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.
• Revogação do consentimentoRetirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes disso.
• OposiçãoOpor-se a um tratamento feito com base em outra hipótese legal, se houver descumprimento da LGPD.

Você também tem o direito de ser informado sobre a possibilidade de não fornecer o consentimento e sobre as consequências disso. Neste caso, sem os dados do formulário não conseguimos dar andamento ao seu interesse na franquia.

Como exercer seus direitos

Envie um e-mail para o nosso canal de privacidade com o assunto “Privacidade / LGPD”, informando o seu nome e o pedido. Para proteger os seus dados, podemos solicitar informações que confirmem a sua identidade. Responderemos dentro dos prazos previstos na LGPD. Se não quiser mais receber contatos da nossa equipe, basta avisar na própria conversa ou pelo mesmo e-mail.

Se entender que a sua solicitação não foi atendida, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.

09Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Entre elas: conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, acesso aos dados restrito às pessoas que precisam deles para trabalhar, proteção das credenciais dos sistemas e uso de fornecedores com padrões reconhecidos de segurança.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e as pessoas afetadas, conforme a LGPD.

10Menores de idade

Este site é destinado a pessoas maiores de 18 anos interessadas em abrir um negócio. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos um cadastro desse tipo, os dados serão excluídos.

11Links para outros sites

O site pode conter links para o WhatsApp, as nossas redes sociais e o site institucional da Venci. Ao acessar serviços de terceiros, valem as políticas de privacidade de cada um deles, e recomendamos que você as leia.

12Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Quando a mudança for relevante, daremos destaque a ela neste site.

13Fale com a gente

Se tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o uso dos seus dados, entre em contato: